Çiçek Sepeti

Ciceksepeti.net'in, ciceksepeti.com ile benzer faaliyet gösteren bir internet sitesi olduğunu görüyoruz. Ancak bu site, çiçek sepeti internet hizmetleri A.Ş ile ilgisi olmayan bir internet sitesidir. Çiçek ürünleri ve çiçek harici diğer ürünlerinin tümünü 2006 yılından itibaren sadece "Ciceksepeti.com" adresi üzerinden satın alabileceğinizin bilgisini buradan vermiş olalım.

Kırmızı gül, herkesin bildiği gibi tutkunun ve aşkın sembolüdür. Peki 9 adet gül ne anlama geliyor? Cevabını biz verelim: 9 adet gül, hediye ettiğiniz kişiye “Sonsuza kadar birbirimizi seveceğiz.” mesajını verir.

Türk gelenek ve göreneklerine göre: kız isteme, nişan gibi törenlerde çiçek sayıları ve renkleri bazı anlamlar taşımaktadır. Bu yüzden “Sen benim için bu dünyada teksin, benim için teksin” anlamlarına gelen 21 ve 41 adet gül ile hazırlanan çiçek buketleri ve aranjmanları kız isteme törenleri için daha çok tercih edilmektedir.

Sonsuzluk gülleri, 15 ila 20 cm boyutlarındaki gerçek deniz kabuğuna kalp şeklinde yerleştirilmiş üç adet solmayan gül ve şoklanmış yosunla  birlikte hazırlanmaktadır. Bakıma ihtiyaç duymayan ve solmayan sonsuzluk gülleri size uzun bir ömürle eşlik etmesi için; (max.3 yıl) su, güneş ve direkt temastan kaçınılması yeterlidir.

Sevgiliye neden tek sayıda gül gönderilir? Birçok insan bu sorunun cevabını merak ediyor muhakkak. Bu yüzden biz soruyu merak eden herkes için cevaplamak istedik. Eğer siz de farklı anılmak istemiyorsanız; sevdiklerinize asla çift sayıda gül göndermeyin dikkat edin. Aslında konu sadece gül için de geçerli değil. Adab-ı muaşeret kuralları gereğince de tane çiçekler genellikle tek sayıda gönderilir. – Yukarıdaki kurallara rağmen tabii ki bir istisna şekilde yapılan tercihler de yok değil.

Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz çiçeksepeti.com sitesinde yer alan sipariş takip ekranından, satıcıya sor alanına ulaşarak siparişi verdiğiniz bayi ile yazılı iletişime geçebilirsiniz.

Çiçek sepeti, satıcıların yapmış olduğu satışlardan belli oranlarda komisyon almaktadır. Çiçek sepeti komisyon oranları kategoriye göre %6 ve %20 arasında değişkenlik göstermektedir. Çiçek Sepeti'nde şu an için en düşük komisyon Bilgisayar ve tablet kategorisinden, en yüksek komisyon  bedeli ise MP Food kategorisinden alınmaktadır.

Ciceksepeti'nden vereceğiniz siparişlerde kargo ödemesinde, anlaşmalı olunan kargo firmaları üzerinden gönderim yapılır ve kargo ücreti direkt olarak satıcıya yansıtılır.

Çiçek sepeti bayilerinden herhangi bir ücreti talep etmiyor. Yani Çiçek Sepeti, bayilik ücreti 0 TL’dir. Ancak Çiçek Sepeti'nde bayiler için yapılan ücretlendirme şu şekildedir. Bayiler, Ciceksepeti üzerinden yaptıkları satışlardan üründen ürüne farklılık gösteren komisyon ücreti ödüyorlar. Çiçek Sepetindeki bu komisyon oranları satılan ürüne göre farklılık göstermekle beraber, ortalama %6 ve %20 arasında değişkenlik gösteriyor.

Ciceksepetine havale veya Eft ile ödeme yapmak istiyorsanız, çiçeksepeti ödeme  ilgileri şu şekilde: Yapı Kredi Bankası, Alıcı: Ciceksepeti İnternet Hizmetleri AŞ.

Aslında kapıda ödeme en güvenli ödeme yöntemlerinden biridir. Kullanıcılar, kapıda ödeme yöntemini kullanarak ürünleri geldikten sonra ödeme yapacakları için güvenlik açısından hiçbir sakınca olmadığı gibi oldukça uygun bir ödeme seçeneğidir. Güvenliğin yanı sıra sipariş verdikleri ürünün gelmeyeceğini düşünen kullanıcılar da yaşadıkları bu güven problemini ortadan kaldırmak amacıyla ürünü teslim aldıktan sonra ödeme yapmayı daha çok tercih ediyor.

CVV kodu veya güvenlik numarası, kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen kullanıcıların ödeme esnasında, ödeme ekranında kendilerinden istenen kart bilgilerinden biridir. Kredi kartının arka yüzündeki, genelde beyaz alana basılı rakamların son 3 hanesine CVV adı verilmektedir.

Kapıda ödeme sistemi, tüketicilerin internet üzerinden yaptıkları alışverişleri kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi aracılığı ile yapmalarını sağlayan bir güvenilir bir ödeme sistemidir. Kargo firmasının anlaşmasına göre, tüketiciler aldıkları ürünün ödemesini kargo teslimatı sırasında nakit ya da kredi kartı ile kargo görevlisine yapabilirler.

Birine isimsiz çiçek göndermek, Türk kanunların ilişkin kararda, isimsiz çiçeğin hangi amaçla gönderildiği hususunda bakılmaktadır.
Hastalık, baş sağlığı, yeni bir iş ve benzeri gibi durumlarda çiçek gönderilebilir. Ancak burada göndericinin çiçeği ne amaçla ve kime gönderdiğine bakmak gerekir. Sizi tanımayan bir kişinin, sizi araştırarak, evinize isimsiz çiçek göndermesi güncel Yargıtay kararları doğrultusunda cinsel taciz sayılabilir. Bu kararda; sanığın ilgi duyduğu, nişanlı ya da evli bir kadına sevgililer gününde çiçek göndermesi, mektup yazması ve telefon etmesini 'cinsel taciz suçu' kapsamında sayılmaktadır.

Ciceksepeti.com üzerinden haftanın 7 günü ve 24 saat sipariş verebiliyorsunuz. Çiçek siparişleriniz aynı gün teslim edilebiliyorken, hediye yahut bonnyfood siparişleriniz, gönderilecek adrese bağlı olarak genellikle en geç birkaç gün içerisinde teslim edilebilmektedir.

Çiçek sepeti müşteri hizmetleri numarası, 0850 222 00 79'dir. Tüm Ciceksepeti müşterileri bu irtibat numarası üzerinden çağrı merkezine ulaşabilirler. Satıcılar için destek hattı numarası ise; 0850 210 94 94 üzerinden hizmet vermektedir.

Çiçek sepetinde isteyen müşteriler için aynı gün ya da ileri tarihli sipariş teslim seçenekleri mevcuttur. Eğer aynı gün içerisinde teslim edilen ürünlerden sipariş ederseniz dağıtımlar genellikle akşam saat 22:00'a kadar devam etmektedir.

Eğer çiçek sepeti üzerinden çiçek göndereceğiniz yer bir hastane ise; bazı hastalıklarda odaya çiçek hastanın koşullarına uygun olmadığından kabul edilmemektedir. Bu sebeple hastaneye çiçek gönderimlerinde daha çok yapay çiçekler tercih etmenizi öneririz. Eğer canlı çiçek gönderecekseniz de çok fazla kokulu ve polenli olan çiçekleri tercih etmemeye özen gösterin.

Sipariş verdiğiniz kargoyu almadığınız takdirde, kargo gönderen kişiye iade edilir. İnternetten alışverişlerde tüketicinin siparişten sonra teslim anına kadar vazgeçme hakkı olduğu gibi teslim alsa bile teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye koşulsuz, cezasız ve şartsız olarak herhangi bir masrafa katlanmadan iade hakkı tanınmaktadır.

Ürünlerinizi daha çok satmak ve daha fazla kazanmak için Ciceksepeti ile çalışabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Çiçek Sepetinde kendi mağazanızı ücretsiz olarak açabilir ve milyonlarca kullanıcıya ulaşarak daha çok satış yapabilirsiniz. Bunun için bir şirketinizin  olması ve vergi mükellefi biri olmanız yeterli. Ciceksepeti ailesine katılan satıcılar güvenli ve hızlı bir şekilde ürünlerini listeleyerek satışa başlarken herhangi bir ücret de ödemiyorlar. Hatta ekstra olarak, bayilere e-ticaret eğitimleri ve reklam olanakları ile satışlarını artırma imkanları da tanınıyor.

Çiçek Sepeti uygulamasını şu veya bu şekilde kullanmak istemiyor ve farklı alternatifleri değerlendirmek istiyorsanız; biz size çiçek sepeti dahil olmak üzere çiçek sepetinde aynı hizmeti veren; çiçek ve hediye gönderimi yapabileceğiniz ticaret siteleri şöyle:
1 – Ciceksepeti.com: hepinizin bildiği gibi ülkemizde online çiçekçi sektöründe adından en çok söz ettiren ve en çok kullanılan e ticaret sitelerinden Ciceksepeti, 2000 yılından bu yana hizmet vermektedir. Bu site üzerinden çiçek, parfüm, hediyelik tatlı atıştırmalıklar, kıyafet, takı ve daha bir çok hediyelik alternatif kullanıcıların beğenisine sunulmakta. Çiçek sepetine alternatif arayanlar için ise diğer seçenekleri aşağıya not ettik.
2 – 444Cicek.com
3 – Cicek.com
4 – Ciceksepetim.com
5 – Lolaflora.com

Çiçek Sepeti üzerinden vereceğiniz çiçek ve hediyelik siparişlerini internet üzerinden kredi kartı, banka (debit) kart, havale ve eft olarak kolayca ödeme yapabilirsiniz.
MasterCard yada VisaCard da bu ödeme  yöntemlerine dahildir.

Çiçek sepeti üzerinden sipariş verdiğiniz ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde web sitesinde ya da mobil uygulamada yer alan "Siparişlerim" bölümüne gidin. 2- "Siparişlerim" sayfasından, iade etmek istediğiniz siparişin yanındaki "Siparişi İptal Et" butonuna tıkladıktan sonra iade nedeninizi seçerek; iade talebinizi kolayca firmaya iletebilirsiniz.

Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir. Ancak sebepsiz yere yaptığınız iadelerde gönderici firmayı haksız yere gönderim maliyeti gibi bir masrafa sokarak zarara uğratmanın da çok doğru bir davranış olmadığını söylemeden geçmeyelim.

Tüketiciler, kapıda ödemeli olarak ödemek üzere sipariş verdikleri ürünleri teslim almak zorunda değildir. Bu konuda bir zorlama yapılmamaktadır. Müşteri dilerse sipariş verdiği ürünü satın almaktan vazgeçebilir. Sonuç olarak, tüketici ürünü teslim almadığında kargo ücretini ödemek zorunda değildir. Ancak ahlaki ve insani yönden bakıldığında keyfi iadelerin firmaları gereksiz yere zarara uğrattığı da bu durumda göz önünde bulundurulmalıdır.

Kapıda ödeme sistemiyle çalışan firmalar, sipariş, gönderi, teslimat ve tahsilat, tahsilat transferi ile sattıkları ürünlerin ücretini almaktadır. Ürünün tahsilat transferi sipariş teslim edildikten 3 iş günü sonra satıcıya aktarılmaktadır. Genellikle işlem ücreti 15 ve 25 TL arasında değişmektedir.

İnternet siparişlerinizde kredi kartıyla ödeme yapmak için bazı terimleri bilmeniz gerek. Bunlarda en çok sorulan iki sorudan biri CVV numarası diğeri de kredi kartınızın ön yüzünde bulunan son kullanma tarihidir. Bu tarih genellikle iki sayı şeklinde bulunur. Bu sayılardan ilki  ay, ikinci sayı ise yılı göstermektedir.

Çiçek Sepeti’nden vereceğiniz siparişlerde güvenli ödeme sistemi bulunduğundan yaptığınız alışveriş için onay vermeniz de gerekmektedir. Bu işlem için ONAY (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2205'e SMS gönderebilirsiniz.

AA kısmı, ayı belirtirken, YY kısmı ise son kullanım yıl bilgisini göstermektedir. Peki, AA/YY kredi kartının neresinde yer alır? Hemen söyleyelim: AA/YY kredi kartlarının, ön ve arka yüzlerinde birtakım sayılar yer almaktadır. Ön yüzünde kartın numarası ve son kullanım tarihi yer almaktadır. Bu tarihlerde ise kısaca AA ve YY olarak tanımlanır.

Çiçek Sepeti siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. “Farklı ürün gruplarından seçtiğim siparişler aynı anda teslim edilir mi?” diye merak edenler için cevap söyle. Çiçek Sepetinde farklı ürün gruplarından seçtiğiniz ürünler, farklı zamanlarda teslim edilecektir.
Kargo firmaları arasında en ucuz kargo ve taşımacılık hizmeti veren firma hangisidir diye araştırma yapanlar için de konuya şöyle bir açıklık getirebiliriz. En uygun kargo hizmeti veren firma devlete ait olması dolayısıyla bilindiği gibi PTT kargodur. PTT kargo firması, devlete ait olup taşımacılıkta vatandaşlara diğer özel firmalardan daha uygun fiyata hizmet vermektedir. Özel kargo firmalarına gelecek olursak da sıralama Yurtiçi kargo ve MNG kargo diye devam etmekte.

Siparişiniz teslim edilirken alıcı verilen adreste bulunmazsa siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye iletilir.

Evet, Ciceksepeti üzerinden yapacağınız hediye gönderilerinizi Yurtiçi, Sürat, MNG, PTT, UPS, Sendeo ve Aras kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.

Çiçek Sepeti'nden alacağınız çiçek ürünlerini aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edebiliyorsunuz. Ancak, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Çiçek Sepeti, Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile güvenli bir şekilde alıcıya teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili internette yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilir ve konuyla ilgili daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz.

Siparişinizin durumunuzu Çiçek Sepeti web sitesi veya mobil uygulaması içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa; ürün kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu her an detaylı olarak takip edebilirsiniz.

Ciceksepeti %15 Türk Telekom indirim kodu için, Türk Telekom aboneleri CICEKSEPETI TCKN yazıp 7227'ye gönderdiklerinde %15 Çiçek Sepeti indirim kodunu alarak indirimli alışveriş yapabilirler.

Çiçek Sepeti Pazaryeri alışveriş merkezlerine benzer bir mantıkla hizmet veriyor. Birçok mağazanın online olarak tek bir çatı altında toplandığını düşünün. İşte Çiçek Sepeti pazar yeri de benzer bir şekilde çalışıyor ve bünyesindeki satıcıların ürünlerini, daha çok müşteriyle buluşturarak satışların artmasını sağlayan online bir e ticaret platformudur.

Çiçek Sepeti sitesine üyelik girişi yaptıktan sonra sol menüde göreceğiniz "Sipariş İşlemlerim" bölümünde listelenen ürünlerde Sipariş Durumu alanında bulunan "Kargo Hazırlanıyor" yazısı, sipariş verdiğiniz ürünün henüz kargoya verilmediğini ancak kargoya verilmek üzere hazırladığını yada kargo firması tarafından alınmasının beklendiği anlamlarına gelmektedir.

Diyelim ki Çiçek Sepetinden bir sipariş verdiniz ve ürünü iade etmek istiyorsunuz. Bunun için ürününüzü teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde web sitesinde ya da mobil uygulamada yer alan "Siparişlerim" bölümüne gidip, "Siparişlerim" sayfasından, iade etmek istediğiniz siparişin yanındaki "Siparişi İptal Et" butonuna tıkladıktan sonra iade nedeninizi seçerek, iade talebinizi yetkililere iletebilirsiniz.

İade süresi tüketiciyi koruma kapsamı kanunu dahilinde, ürün elinize ulaştığı andan itibaren 14 gündür. Ancak iade kodu oluşturulmayan ürünler için iade işlemi başlatılamadığı bilgisini de sizinle buradan paylaşmış olalım.

Çiçek Sepeti Hediyeleri Nelerdir?
•    Fotoğraflı Ürünler.
•    Çiçek.
•    Hediye Kutusu.
•    Çikolata.
•    Telefon Kılıfı
•    Karikatür Biblo.
•    Kolye.
•    Aksesuar Setleri ve daha birçok seçenek.

Çiçek Sepeti’nde verdiğiniz sipariş sonrası bazı bilgilendirme mesajları görebilirsiniz. Bu aşamada eğer size" işleme alındı" bilgisi veriliyorsa; sipariş ile ilgili kimlik kontrolü ve ödeme kontrolünün yapıldığı ve bir sonraki aşamaya geçildiğini belirtilmektedir. "Hazırlandı" ifadesi ise siparişin paket haline getirilmiş olduğunu gösterir.

Çiçek sepeti İnternet Hizmetleri A.Ş.

Çiçek Sepeti 550 ve üzerinde çalışan sayısı ve 40.000'den fazla tedarikçi ağından oluşan büyük bir ekiple operasyonlarını yürütmektedir. Ciceksepeti, kendini bir teknoloji şirketi olarak tüm pazarlarda lider olma vizyonuyla her gün gelişmeye ve online alışveriş deneyimini en iyi şekilde sunmak için çalışmaya devam eden bir firma olarak tanımlamaktadır.

Çiçek Sepeti'nden satın alabileceğiniz birçok üründe müştetilere, aynı gün içinde teslimat imkanı sunulmaktadır. Özel kurye aracılığı ile gönderilen ürünler, Çiçek Sepeti anlaşmalı kurye servisleri ile teslim edilebilmektedir.

Genelde internet üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünü teslim almayan müşteriye karşı kargonuzu teslim almazsanız kargo ücretini ödemek zorundasınız veya icra takibi yapacağız şeklinde karşılıklar verilebiliyor. Evet, gönderici firma sebepsiz ve keyfi iadelerde kendisi haksız yere masrafa sokulduğu gerekçesiyle şikayette bulunabilir. Ancak tüketiciyi koruma kanununa göre de siparişler herhangi bir sebep veya gerekçe göstermeksizin iade veya iptal edilebilir denilmektedir. Kısacası bu durumda iş biraz d tüketicinin insafına kalmaktadır.

Mağaza tarafından henüz kargoya verilmeyen ürünler için iptal talebi sorunsuz bir şekilde onaylanmaktadır. Ancak eğer mağaza ürünü kargoya verdiyse iptal talebinizi reddedebilir. Bu durumda da ürünü iade etme hakkına sahip olursunuz.

Sipariş verdiğinizde eğer satıcının öngöremeyeceği bir şekilde mücbir sebepler oluşursa ve ürün belirtilen süre içerisinde alıcıya teslim edilemezse, durum alıcı tarafa bildirilir. Alıcı, bu durumda siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya ürün tedarik edilene kadar beklemeyi talep edebilir.

Çiçek sepetinden sipariş vermek için mutlaka siteye üye olmanız gerekmiyor. Üye olmadan da Çiçek Sepeti üzerinden misafir girişi yaparak sipariş vermeniz mümkün.

Kıbrıs'a Çiçek Gönderimi Var Mı? Diye merak eden kullanıcılar için bu soruyu biz cevaplamak istedik. Maalesef şu an için ciceksepeti.com olarak Kıbrıs'a çiçek ve hediye teslimatı bulunmamaktadır. Ancak çiçek sepeti üzerinden İspanya, Meksika, Almanya ve Kolombiya gibi ülkelere, yani uluslararası olarak çiçek teslimatları yapabilirsiniz.

Yurt dışından çiçek siparişi verebilir miyim? Sorusuna yanıt arayan kullanıcılar için üzülerek Ciceksepeti.com olarak şimdilik yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapıldığını belirtmeliyiz. Ancak Türkiye'de yaşayan sevdikleriniz için yurt dışından sipariş verme imkanına sahipsiniz. İspanya, Meksika, Kolombiya ve Almanya'ya siparişleriniz için www.mizu.com web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Kuruluşundan beri tam anlamıyla  bir Türk şirketi olan Ciceksepeti, Türkiye'deki başarı hikâyesini uluslararası alanda da “Mizu” markasıyla sürdürmekte olup, Meksika, Kolombiya, İspanya ve Almanya gibi ülkelerde de hizmet vermektedir.

Hayır. Eğer sorunuz çiçek sepetinin kalıcı olarak kapanıp kapatmadığıysa cevabımız kesinlikle hayır. Ciceksepeti online bir e-ticaret olmasının avantajıyla 7/24 sipariş oluşturabildiğiniz bir alışveriş platformdur. Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri ekibine de, yine aynı şekilde haftanın 7 günü, 07:00-00:00 saatleri arasında ulaşabilir, istek, talep ve sorunlarınızı anında iletebilirsiniz.

Siparişiniz teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye iletilir.

Çiçek Sepetinden vereceğiniz tatlı atıştırmalıkları ve kekler, mümkün olan en kısa sürede yani ortalama 8 gün içerisinde tüketilmelidir.

Sipariş onay sistemi, Mikro, Logo gibi ERP yazılımları ile eş zamanlı haberleşerek firmanıza gelen siparişlerin belirleyeceğiniz bir onay mekanizmasına göre kabul veya reddedilmesini sağlayan sistemdir.

Onay Bekliyor bildirimi, Kredi Kartı haricindeki bir ödeme yöntemi ile gelen sipariş ilk ulaştığı anda onay bekliyor durumunda olur. Onay bekliyor durumundayken ürün stoktan düşmemektedir.

Verilen siparişlerde onaylandı mesajı: Siparişiniz onaylanmış, paketlenme aşaması için hazırlanmıştır anlamına gelir. Paketleniyor mesajı: Siparişiniz bu aşamada birçok durumda olabilir: örneğin, henüz paketlenme aşamasında olabilir veya paketlenmiş hatta kargo firması tarafından teslim alınması için bekleniyor olabilir.

Çiçek Sepeti'nde iade yapmak için ürünün ambalajının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade kabul edilir. Ürün veya siparişinizle alakalı herhangi bir sorun olması halinde ürünün size tesliminin ardından 30 gün içerisinde şikayetinizi iletebilirsiniz.

İlgili yönetmelikte bu sorunun cevabı açıkça belirtilmiştir; “satıcı varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlü”. Ayrıca, malın geri gönderilmesi halinde, tüketici “iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamıyor” ibaresi yer almaktadır.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlar, iadesi yapılamayacak durumlar içerisinde yer almaktadır.

Bir kurye bir günde yaklaşık olarak 150 ile 180 arasında kargo dağıtmaktadır.

Çiçek Sepeti satışlarında Sentos'a sipariş olarak düştüğünde fatura için gerekli bilgilerle birlikte Sentos faturayı, müşteri, ürün, vergi bilgileri ile birlikte otomatik oluşturur.

Ciceksepeti, e-arşiv uygulamasına geçtiği için siparişleriniz irsaliye ile alıcıya iletilir. İrsaliye, siparişin yer aldığı paketin içinde size ulaştırılır. 7 gün içerisinde düzenlenen faturanın basılabilir görüntüsü ile imzalı UBL-TR belgesi, sipariş oluştururken verdiğiniz e-posta adresinize gönderilir. (Vergi Usul Kanunun 397. maddesi gereğince e-posta ile gönderilen bu faturaların mali değeri ve geçerliliği bulunmakta olup ayrıca kağıt fatura gönderilmesine gerek bulunmamaktadır.) Fatura gönderimi gerçekleşmediyse bize ulaşın sayfası üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla fatura talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz.

Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem size 9 rakamdan oluşan bir sipariş numarası bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse ana sayfamızdaki “Siparişlerim” bölümünden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Siparişinize ulaşamıyorsanız, bu durumda kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığına bakmalısınız; çünkü bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle, sistem bazen siparişinizi hemen oluşturamayabilir. Kartınızdan tahsil edilen tutar görünüyor, fakat siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilmesi için, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 rakamını, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka isim bilgilerini bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarından ilgili firmaya iletmelisiniz. İşlemleriniz finans bölümleri tarafından kontrol edilerek tarafınıza sonuç bilgisi iletilecektir.

Sipariş no ve e-mail adresi bilgileriniz ile sorgulama yaparak, ürününüzün hazırlanma aşamasından teslimatına kadar olan süreçteki işlem basamaklarını ve bilgilendirme iletilerini anlık olarak ciceksepeti.com üzerinden takip edebilirsiniz. Dilerseniz de hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" sayfasından da siparişinizin son durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizi oluştururken ‘’Fatura bilgileri’’ aşamasında ‘’Fatura bilgilerimi düzenle’’ alanını seçerek ‘’Şirket adına’’ bölümünden şirket bilgilerini girebilirsiniz. Şirket adına düzenlenecek faturalar için, kurum adı, adresi, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinin eksiksiz girildiğinden emin olmalısınız. Bu konuyla ilgili değişiklik taleplerinizi faturanızın kesileceği tarihe kadar yapabileceğinizi hatırlatmadan geçmeyelim.

Çiçek Sepeti üzerinden vereceğiniz siparişlerde banka kartı, havale ya da eft ile de ödemenizi yapabilirsiniz. Belirtilen ve bilgileri bulunan 4 banka üzerinden herhangi biriyle ödemenizi gönderebilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz alınmış olacaktır. Havale işlemleri bazı tedarikçi ürünlerinde yapılamayabilir. Havale seçeneği yok ise sadece kredi kartı ve banka kartı ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş oluşturma aşamasında bağlantı sorunları nedeniyle kredi kartınızdan fazla tutar çekildiyse firma tarafından belirtilen iletişim kanalları üzerinden veya bize ulaşın sayfasındaki iletişim menülerinden firmayla iletişime geçerek sipariş numaranızı, işlem tarihini ve işlem tutarını iletmeniz gerekmektedir. Verdiğiniz bu bilgiler finans departmanına hemen iletilir ve fazla çekim tespit edilir edilmez kredi kartınıza geri ödeme yapılır.

Çiçek Sepetinde siparişiniz teslim edilirken eğer alıcı verilen adreste bulunmazsa sipariş alıcıya teslim edilmek üzere önceden sizi aramak zorunda değil. Bu durumda adreste bulunan kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapabilir. Ancak siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla mutlaka göndericiye iletilir.

Ciceksepeti.com üzerinden haftanın 7 günü ve 24 saat sipariş verebilirsiniz. Çiçek siparişleriniz aynı gün, hediye ve bonnyfood siparişleriniz, gönderilecek adrese bağlı olarak birkaç gün içerisinde teslim edilebilmektedir.

Vereceğiniz siparişlerde 14 gün içinde satın almış olduğunuz ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmeli ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilebilir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, malın size teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Herhangi bir cezai işlem uygulanmamaktadır.

Evet, Çiçek sepeti üzerinden sipariş vermek için Türkiye dışındaki ülkelere ait kredi/banka kartları ile ödeme yaparak sipariş vermeniz mümkün.

Kozmetik ürünleri, gıda ürünleri ve yönetmeliğin kısıtlama getirdiği ürünler haricinde, World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans, BankKart ve Paraf kart ailelerine ait kredi kartlarıyla yapacağınız alışverişlerde, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde belirtilen adetlerde taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

Bir tüketici olarak satın aldığınız ürünlerle ilgili tüm şikayetlerinizi iletebileceğiniz yer BTK tüketici sitesidir. BTK bilgi ve ihbar merkezi'ne 120 numaralı telefon kanalıyla ulaşılabilir ve ihtiyaç duyduğunuz her konuda destek alabilirsiniz.

Havale yolu ile yapılan ödemelerin finansal onayı, haftanın 7 günü 8.30 - 20.30 saatleri arasında, ödeme satıcı hesabına geçtikten yaklaşık 15-20 dakika içinde verilir. Havale yaparken açıklama kısmında sipariş numaranızı belirtmeniz ve "Hesaba Havale" seçeneğini seçmeniz ayrıca işlemlerin hızlanması açısından önemlidir.

Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde web sitemizde ya da mobil uygulamamızda yer alan "Siparişlerim" bölümüne gidin. 2- "Siparişlerim" sayfasından, iade etmek istediğiniz siparişin yanındaki "Siparişi İptal Et" butonuna tıkladıktan sonra iade nedeninizi seçip talebinizi iletebilirsiniz.

Kargo ile gönderilen çiçek sepeti siparişlerinde kargo görevlisi sizi adreste bulamazsa; kapıya paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden teslim almamanız durumunda sipariş çiçek sepeti'ne iade olarak gelir.

Siparişinizin durumunu çiçek sepeti mobil uygulaması veya web sitesinde bulunan “Siparişlerim” bölümünden öğrenebilirsiniz. Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm aşamaları, sipariş oluştururken belirtmiş olduğunuz e-posta ve sms numarasına gelecek bilgilendirmelerden de takip edebilmeniz mümkün.

Ciceksepeti Satıcı Paneline Nasıl Giriş Yapılır? Ciceksepeti Anasayfa>Üye Girişi>Hesabım> Satıcı Sipariş Yönetimi adımlarını takip ederek Çiçek Sepeti satıcı paneline ulaşabilirsiniz. Bu panelden siparişlerinizi yönetebilir, reklam kampanyası oluşturabilir ve mağazanızın finansal bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Çiçek sepeti influencer başvurusu yapabilmek için tamamen organik ve satın alınmamış aktif bir takipçi kitlesine sahip olmanız gerekmektedir. Paylaşım yapacağınız hesabınızın link paylaşabiliyor durumunda olması da önemli elbette. Bunun için minimum 20 bin takipçili bir hesabınız bulunuyorsa Çiçek Sepeti influencer başvurusunda bulunabilirsiniz.

Çiçek Sepeti'nde mağaza açmak için öncelikle vergi mükellefi olmanız gerekmektedir. Çünkü bu pazaryerinden satacağınız ürünler için fatura kesme zorunluluğunuz bulunduğunu belirtmeliyiz. Bu yüzden evet çiçek sepeti şirket istiyor.

Yeni bir kategori altında toplanarak  ciceksepeti.com/mizu adresine taşınan Mizu, artık Çiçek Sepeti'nde de takı ve aksesuar gibi hediyelik ürünlerini bulabilmeyi mümkün kılıyor. Hatta bu ürün çeşitliliği ev-yaşam dikeyinden kadın ve erkek kıyafetlerine kadar uzanıyor.

Çicek sepetinde mağazanızı açmak için öncelikle online olarak başvuru yapmalısınız. Burada sizden istenen iletişim bilgilerinizi doldurmanız başvuru için yeterli olacaktır. Sonrasında Çiçek Sepeti tarafından size gönderilecek maili beklemeniz ve işlemleri sizden istenen adımlar doğrultusunda tamamlamanız gerekmektedir.

Amazon.com 2011 yılında şirketin azınlık hissedarı oldu. 2012 senesinde 444çiçek.com'u, 2013 senesinde Cicek.com'u satın alan şirket, 2014 senesinde de Bonnyfood şirketini satın almıştır.

Amazon, 2006 yılında Emre Aydın tarafından kurulan Ciceksepeti.com'dan bir azınlık hissesi satın aldı.

Ciceksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş.'nin ana faaliyetlerini yürüttüğü e-ticaret sitesi www.ciceksepeti.com'dur. Ciceksepeti.net, Çiçek Sepeti İnternet Hizmetleri A.Ş'ye ait bir web sitesi değildir.